Termini e Condizioni

DISPOSIZIONI GENERALI
MAC s.r.l. una società registrata in Italia, avente sede legale in Via Montegrotto 160 - 35038 - Torreglia (PD), Italia ("Archivio Jam On Line”), offre in vendita prodotti delle collezioni contraddistinti dal marchio Archivio Jam direttamente ai suoi clienti mediante il presente sito www.archiviojam.com (il “Sito”). La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta alle seguenti termini e condizioni di vendita (le “Condizioni di Vendita”).

2. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
2.1. I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita soltanto ai clienti consumatori (“Cliente(i)” o “Tu”), con il termine Cliente si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di maggiore età, superiore ai 18 anni o altra età superiore. I Prodotti offerti in vendita sul Sito possono essere acquistati e spediti in Italia, e nell’Unione Europea.

2.2. Prima di confermare e inviare un ordine di acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita e accettarle. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano, insieme alla Privacy Policy, il contratto tra il Cliente e Archivio Jam per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito.

2.3. Inviando l'ordine di acquisto il Cliente accetta e si impegna a osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita, non deve inviare un ordine di acquisto per i Prodotti nel Sito.


3. PROCEDURA E ACCETTAZIONE ORDINE
3.1. Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve selezionare i Prodotti di suo interesse, il colore e la taglia. I Prodotti selezionati per l'acquisto saranno aggiunti al Carrello. Per avere la possibilità di conservare gli articoli nel Carrello in modo da permettere il proseguimento del l'acquisto in un momento successivo, il Cliente deve prima creare un account online e registrarsi a detto account al momento dell'acquisto. È possibile acquistare senza un account online/senza registrazione, ma tutti gli articoli inclusi nel Carrello saranno eliminati se la procedura di acquisto non viene completata e il Cliente sarà tenuto ad avviare una nuova procedura di acquisto quando ritorna sul Sito in un momento successivo.

3.2. Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione inserita dallo stesso nel corso della procedura di acquisto fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta che l'ordine è inviato non è più possibile per il Cliente modificare o annullare l'ordine.

3.3. La procedura di vendita sarà ritenuta conclusa soltanto quando il Cliente invia l'ordine di acquisto a Archivio Jam facendo clic sul pulsante “Acquista ora” al termine della pagina di conferma dell'acquisto. Per inviare l'ordine il Cliente è tenuto a fornire i suoi dati personali, inclusi il nome, l'indirizzo, l'indirizzo email e gli estremi del pagamento. Inoltre, sarà tenuto a spuntare la casella pertinente al fine di confermare di aver accettato le presenti Condizioni di Vendita. Prima di inviare l'ordine, si consiglia al Cliente di rivedere con attenzione il riepilogo del proprio ordine, inclusi i dettagli dei Prodotti, i dettagli dei costi di spedizione, le condizioni richieste per esercitare il proprio diritto di recesso (le “Informazioni sul diritto di recesso”, vedere il punto 7 di seguito), l’informativa sulla garanzia legale e la Privacy Policy.

3.4. A seguito dell'invio dell'ordine, Archivio Jam invierà al Cliente una email per confermare la ricezione dell'ordine da parte di Archivio Jam e la relativa elaborazione (la “Conferma dell'Ordine”). I Clienti potranno accedere ai propri ordini in qualsiasi momento dalla sezione “Il mio account” sul Sito, se si sono registrati per disporre della funzionalità “Il mio account” sul Sito, oppure contattando il Servizio Clienti all'indirizzo info@archiviojam.com.

Si fa presente che la Conferma dell’Ordine non costituisce l'accettazione da parte di Archivio Jam dell'ordine del Cliente. Archivio Jam accetterà l'ordine e addebiterà le somme dovute sulla carta di pagamento del Cliente soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. Per pagamenti via Bonifico Bancario non appena riceveremo il pagamento da parte del cliente, l'Ordine del cliente verrà processato. Il cliente ha 5 giorni per pagare tramite bonifico bancario, in caso contrario Archivio Jam procederà con l'annullamento dell'ordine. A questo punto Archivio Jam invierà al Cliente un'ulteriore email di conferma attestante che l'ordine è stato accettato e che i Prodotti sono stati spediti (la “Conferma di Spedizione”). La fattura dell'ordine sarà allegata all'email contenente la Conferma di Spedizione.

3.5. Archivio Jam si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dal Cliente qualora ritenga che questi non soddisfino i requisiti per l'invio di un ordine di acquisto o quelli effettuati da soggetti con i quali è in corso una controversia legale relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altra ragione legittima, senza fornire una motivazione. Archivio Jam si riserva il diritto di non accettare e non evadere gli ordini che sembrano essere stati presentati da commercianti e/o distributori.

3.6. Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un'immagine del Prodotto sul Sito, insieme al prezzo unitario, ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite puramente ed esclusivamente a scopo illustrativo. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e/o del monitor utilizzato o per altre ragioni di natura tecnica. Archivio Jam non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

4. DISPONIBILITÀ
4.1. Archivio Jam si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti offerti sul Sito tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe essere possibile che i Prodotti venduti da Archivio Jam sul Sito non siano effettivamente disponibili. Archivio Jam invita il Cliente a verificare la disponibilità dei Prodotti offerti in vendita sul Sito al momento dell'acquisto, in caso di imprevista indisponibilità sarà nostra cura contattare il Cliente.

4.2. Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano temporaneamente disponibili, Archivio Jam informerà il Cliente via email entro il successivo giorno lavorativo rispetto all'invio dell'ordine. Se i Prodotti non sono disponibili, la carta di pagamento del Cliente non verrà addebitata. Se l'importo relativo all'acquisto è già stato addebitato, sarà erogato un rimborso entro 5 (cinque) giorni sulla carta di pagamento usata per inviare l'ordine. Inoltre sarà necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, a seconda delle condizioni dell'istituto di credito di riferimento. Archivio Jam non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell'istituto bancario di riferimento. Per il pagamento tramite bonifico bancario, se il Cliente ha già provveduto ad effettuare il pagamento restituiremo sullo stesso conto corrente bancario l'importo dell'acquisto. Nel caso in cui il Cliente non abbia ancora effettuato il bonifico bancario, l'ordine verrà cancellato e il Cliente verrà contattato.


5. PREZZO E PAGAMENTO
5.1. I Prezzi del Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono espressi in EUR (€) per le vendite nell’Unione Europea.

5.2. Tutti i prezzi dei Prodotti da consegnare saranno inclusivi di IVA. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione: per le consegne effettuate in Italia le spese di spedizione sono a carico di Archivio Jam, per le consegne nell’Unione Europea saranno addebitati Euro 20,00 a titolo di contributo spese. Le spese di spedizione e qualsiasi altra imposta applicabile saranno dettagliate sulla pagina del pagamento, nella Conferma dell’Ordine.

5.3. Archivio Jam accetta pagamenti tramite Bonifico Bancario, Multisafepay e PayPal.

5.4. Per i pagamenti con PayPal e Multisafepay i Prodotti acquistati saranno inviati al Cliente dopo aver ricevuto l'autorizzazione all'addebito da parte del servizio PayPal e Multisafepay. Se è stato selezionato il pagamento con Bonifico Bancario, il Cliente avrà fino ad un massimo di 5 giorni per procedere con il pagamento. In caso contrario si procederà con l'annullamento dell'ordine. Una volta che il pagamento verrà ricevuto, l'ordine verrà evaso.

5.5. Tutti i Prodotti sono forniti con un cartellino identificativo che costituisce parte integrante del Prodotto in questione. Il Cliente non deve rimuovere il cartellino identificativo dal Prodotto finché non abbia verificato che il Prodotto corrisponde all'ordine richiesto o finché non decida di non esercitare il diritto di recesso di cui al punto 7 di seguito.

6. CONSEGNA
6.1. I Prodotti saranno spediti all'indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, Archivio Jam non spedisce alcun ordine a caselle postali né accetta alcun ordine laddove sia impossibile verificare l'identità del destinatario dell'ordine e l'indirizzo della persona fisica.

6.2. Tutti gli acquisti saranno consegnati dal servizio di corriere selezionato da Archivio Jam (DHL e TNT), dal lunedì al venerdì fatta esclusione per le festività locali o nazionali, dopo aver inviato al Cliente la Conferma di Spedizione, in base alla disponibilità indicata. Le consegne nel giorno di sabato possono essere disponibili se proposte dal Corriere. Le condizioni per la consegna nel giorno di sabato sono indicate al momento dell'offerta.

6.3. I Prodotti saranno consegnati entro 1-5 giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione, in base all'indirizzo di spedizione e al paese di destinazione del Cliente, nonché in base al metodo di spedizione scelto dal Cliente al momento dell'acquisto. Archivio Jam non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere. Prima di spedire gli acquisti del Cliente, Archivio Jam potrebbe avere necessità di confermare i dettagli del Cliente con l'emittente della carta. Archivio Jam si impegna a fare del proprio meglio per ridurre al minimo i ritardi considerando che di norma tali operazioni non richiedono più di 24 ore.

6.4. Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di inviare una email a info@archiviojam.com .


7. DIRITTO DI RECESSO
7.1. I Clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Archivio Jam, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito.

7.2. Per esercitare il Diritto di recesso, i Clienti sono tenuti a comunicare a Archivio Jam dell’intenzione di recedere dal contratto tramite mail a info@archiviojam.com. Il Cliente deve restituire i Prodotti nella condizione originale “come nuovi” al Centro Resi di Archivio Jam (indicato di seguito al punto 7.8). I resi inviati ai nostri punti vendita non saranno accettati.

7.3. Il rimborso sarà erogato al Cliente a condizione che i Prodotti non siano stati utilizzati, lavati e si trovino nella stessa condizione in cui sono stati consegnati, dotati delle etichette originali completi di tutte le parti e accessori e dell’imballaggio originale compresa copia della fattura/scontrino. Qualora il Cliente eserciti il proprio diritto di reso per tutti i Prodotti inclusi nello stesso ordine di acquisto, tutti i Prodotti devono essere resi contemporaneamente con la stessa spedizione e in un unico collo.

7.4. Archivio Jam si riserva il diritto di verificare i Prodotti resi e rifiutare la restituzione dei Prodotti che non ritiene conformi ai requisiti indicati al punto 7.3 di cui sopra.

7.5. Sarà erogato un rimborso completo sulla carta di pagamento utilizzata o sul conto corrente utilizzato per l'acquisto il prima possibile e in ogni caso entro 10 (dieci) giorni dalla data in cui Archivio Jam ha confermato per la prima volta la ricezione dei Prodotti resi inviati dal Cliente, ammesso che siano state soddisfatte le condizioni suddette al punto 7.3. In ogni caso Archivio Jam provvederà al rimborso non appena il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto.

7.6. Per restituire i Prodotti ad Archivio Jam, i Clienti devono comunicare tramite mail all’indirizzo info@archiviojam.com la disposizione per il ritiro dei Prodotti che intendono restituire. Archivio Jam predisporrà tutta la documentazione necessaria per la presa del Corriere all’indirizzo specificato dal cliente o all’indirizzo specificato in fase di acquisto. All’esterno del pacco deve essere apposta l'etichetta per la spedizione di ritorno fornita da Archivio Jam. Inoltre il Cliente deve verificare e ottenere una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere, conservandola a prova della riconsegna. Per i resi dall'Italia la spedizione è carico di Archivio Jam, per i resi fuori dall'Italia la spedizione è a carico del cliente.

I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

MAC s.r.l.,
Via Montegrotto 160
35038 Torreglia (Pd)

8. MODIFICHE E CORREZIONI ALLE CONDIZIONI DI VENDITA
8.1. Archivio Jam si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, le Informazioni sul Diritto di recesso, i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i prezzi dei Prodotti, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente. Archivio Jam invita il Cliente a verificare con cura le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.

8.2. Archivio Jam si adopererà al meglio per garantire che i prezzi e le altre informazioni sui Prodotti visualizzati sul Sito siano accurati e aggiornati. Tuttavia è possibile che occasionalmente siano presenti errori di stampa, dichiarazioni errate od omissioni (“Errori”) relativi alla descrizione, al prezzo, alle promozioni, alle offerte e alla disponibilità dei Prodotti in questione. Archivio Jam si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente, di correggere gli errori, di modificare o aggiornare le informazioni, di revocare le offerte contenenti tali errori e di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.

8.3. Qualora la carta di pagamento del Cliente viene addebitata per un ordine annullato ai sensi del punto 8.2, il Cliente sarà informato immediatamente tramite mail da Archivio Jam (in ogni caso non oltre 24 ore dall'annullamento dell'ordine) e sarà erogato un rimborso alla carta di pagamento del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dall'annullamento dell'ordine (lo stesso avverrà per pagamento tramite Bonifico Bancario).

8.4. Tutte le modifiche e/o correzioni indicate sopra si applicheranno esclusivamente agli ordini di acquisto inviati dopo la data della modifica o della correzione attuata da Archivio Jam.

9. CONFORMITÀ DEGLI ORDINI
9.1. Il Cliente deve verificare i Prodotti al momento della consegna per assicurarsi che corrispondano a quelli ordinati.

9.2. Qualsivoglia anomalia identificata al momento della consegna, inclusi a titolo esemplificativo, eventuali manomissioni o danni alla confezione, danni ai Prodotti, articoli mancanti, Prodotti non conformi, Prodotti difettosi, ecc. (“Difetti”), può essere indicata dal Cliente direttamente al Corriere inserendo un commento scritto e firmato sull'avviso di consegna fornito dal Corriere. In tali circostanze il Cliente non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà restituirli direttamente al Corriere.

9.3. Qualora eventuali Difetti siano individuati dopo la consegna, il Cliente ha facoltà di restituire i Prodotti a Archivio Jam seguendo la procedura indicata al punto 10 sotto.

10. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
10.1. I Prodotti di Archivio Jam offerti in vendita sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi a decorrere dalla data in cui il Cliente riceve i Prodotti (“Periodo della garanzia legale”). Il Periodo della garanzia legale copre qualsiasi difetto e non conformità dei Prodotti. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio ai sensi della normativa applicabile se, nel corso del Periodo della garanzia legale, si scopre che un Prodotto consegnato al Cliente è difettoso o non conforme al Prodotto ordinato (“Prodotto difettoso”), il Cliente ha il diritto di restituire il Prodotto difettoso a Archivio Jam per una riparazione completa senza alcun costo aggiuntivo, qualora la riparazione completa non fosse un rimedio disponibile, Archivio Jam può sostituire il Prodotto difettoso con uno nuovo. Il Cliente dovrà inviare un'immagine fotografica dell'eventuale difetto per richiedere la riparazione/sostituzione.

10.2. La restituzione dei Prodotti difettosi ai fini della riparazione deve essere effettuata secondo la modalità seguente:

(a) i Clienti saranno tenuti a informare Archivio Jam di qualsiasi difetto o non conformità dei Prodotti acquistati entro il Periodo della garanzia legale scrivendo al seguente indirizzo email: info@archiviojam.com. L'email deve includere i dettagli del Prodotto, una descrizione del difetto e una foto.

(b) Archivio Jam si occuperà di organizzare con il Corriere la restituzione e l’eventuale riconsegna dei Prodotti. Le spese di spedizione dei Prodotti saranno a carico di Archivio Jam.

10.3. Se il Cliente sceglie di non utilizzare il Corriere indicato, Archivio Jam non sarà responsabile di alcuna perdita o mancanza del Prodotto.

I Prodotti difettosi devono essere restituiti al seguente indirizzo:

MAC s.r.l.,
Via Montegrotto 160
35038 Torreglia (PD)
Italy

10.4. Archivio Jam si riserva il diritto di ispezionare i Prodotti resi per verificare l'esistenza del difetto o la non conformità e può restituire i Prodotti al Cliente qualora ritenga che non sia presente alcun difetto o non conformità addebitando i relativi costi di spedizione per la riconsegna.

11. RESPONSABILITÀ DI ARCHIVIO JAM
11.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono forniti “in base alla disponibilità”. Fatta salva la garanzia legale di cui al punto 10.1 sopra, Archivio Jam non rilascia alcuna garanzia, condizione, impegno o termine, espresso o implicito, secondo contratto o altrimenti, circa la condizione, la prestazione, la qualità soddisfacente o l'idoneità a uno scopo dei Prodotti che vada oltre la descrizione Prodotto inclusa nell'ordine di acquisto, e tutte le suddette garanzie, le condizioni, gli impegni e i termini di tale natura sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

11.2. In nessuna circostanza Archivio Jam sarà responsabile di danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti, eventualmente arrecati al Cliente e derivanti direttamente o indirettamente:

• dall'uso o dall'impossibilità di usare il Sito da parte del Cliente;

• dall'affidamento riposto dal Cliente sulle informazioni contenute nel Sito;

• o da errori, interruzioni di servizio, cancellazioni, danni o corruzione di file e email, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato a dati, programmi o servizi di Archivio Jam.

11.3. Fatti salvi i punti 11.1 e 11.2, nulla nelle presenti Condizioni di Vendita escluderà o limiterà la responsabilità di Archivio Jam nei confronti del Cliente per frode, morte o lesione personale causata da negligenza, violazione dei termini ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo le normative applicabili.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e delle presenti Condizioni di Vendita sarà competente il Tribunale di Padova.

12.2. Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute in queste Condizioni di Vendita sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni.

13. CONTATTI
13.1. Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il servizio clienti all'indirizzo info@archiviojam.com.

Sede registrata (Italia)

MAC s.r.l.,
Via Montegrotto 160
35038 Torreglia (PD)
P.I. e C.F 02292770282 del Reg. Imprese Padova

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 Archivio Jam informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Archivio Jam tuttavia invita il Cliente a rivolgersi direttamente al customer care all'indirizzo email info@www.archiviojam.com per risolvere direttamente ogni tipo di questione.